Voordat we een afspraak maken stellen wij soms aanvullende vragen. Dit doen we om een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van de situatie. Denk bijvoorbeeld aan vragen over de exacte problemen met het raam of de deur of we vragen om extra foto’s van bepaalde onderdelen of de situatie rondom het kozijn.

Deze extra informatie is belangrijk om goed voorbereid op locatie te komen en de juiste onderdelen direct mee te nemen. Zo vergroten we de kans dat het probleem in één bezoek wordt opgelost en voorkomen we onnodige vervolgafspraken.

Ja, wij vragen om de directe omgeving van het raam en/of de deur vrij te maken voordat onze monteur arriveert. Denk hierbij aan het weghalen van meubels, planten, gordijnen, luxaflex of andere vormen van zonwering.

Voor onze vaste opdrachtgevers verzorgen wij sleutelbestellingen, waarbij de gemiddelde levertijd ongeveer drie weken bedraagt.

Ja, wij verhelpen inbraakschades en kunnen indien nodig kozijnen vervangen of schades aan aluminium kozijnen herstellen. Voor herstel van houten kozijnen raden we aan om contact op te nemen met een aannemer, die gespecialiseerd is in houtwerk.

In principe bieden we geen nachtdienst aan. Voor grote opdrachtgevers kunnen we echter soms wel in de avonduren werken.

Nee, voor het repareren van houtrot of andere beschadigingen aan houten kozijnen adviseren we contact op te nemen met een aannemer.

Helaas bieden wij geen mogelijkheid om afspraken buiten onze reguliere openingstijden in te plannen. Wij helpen u graag tijdens onze standaard openingstijden en doen ons best om een geschikt tijdstip te vinden.

Het is niet mogelijk om een monteur na 17:00 uur langs te laten komen. Onze monteurs zijn beschikbaar tijdens reguliere werktijden.